Googleの星の平均は何点あればいいのか。計算の仕組みと、1件が動かす幅

Googleのクチコミスコアは「公開されているすべての評価の平均値」だとGoogleが明記しています。単純平均なら、星1がどれだけ下げるかも、3.8を4.0にするのに何件要るかも計算できます。公式ヘルプと公正取引委員会の調査から整理しました。

この記事で扱っていること

• Googleは「すべての評価の平均値」と書いている
• 星1が平均を下げる幅は、件数で決まる
• 3.8を4.0にするには、星5が何件要るか
• 「平均が何点か」より「分母が何件か」を見る理由
• ポータルサイトの評点と、Googleの平均は別物
• 平均を上げようとして越えてはいけない線

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